Ruilen & retourneren

Alle online aankopen in Nederland mogen binnen 14 dagen na ontvangst geruild of geretourneerd worden. De verzendkosten voor een retour of ruilzending zijn altijd voor je eigen rekening.

Online bestelling retourneren

Mocht de aankoop niet geheel naar wens zijn dan kun je de bestelling retourneren of ruilen. Je kunt contact met ons opnemen door te mailen naar webshop@broekhuizen-schoenen.nl. Vermeld in de mail altijd je naam, adres en het ordernummer. Wij streven ernaar binnen twee werkdagen je mail te bentwoorden. Je kunt ons ook bellen op +31 (0)332981790.

Stappenplan

Vul het bijgeleverde retour/ruilformulier in.
Maak alsjeblieft gebruik van een verzenddoos of gebruik de originele verpakking. Schoenendozen mogen niet beplakt worden met stickers of tape.
Vraag altijd om een verzendbewijs als je de bestelling retourneert.
Na ontvangst van jouw retournering ontvang je een e-mail met ontvangstbevestiging.
Het aankoopbedrag wordt binnen 7 dagen na ontvangst aan je terugbetaald, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen na ontbinding van de aankoop.

Online bestelling ruilen

Het is altijd mogelijk de bestelling kosteloos te ruilen in één van onze winkels. Mocht het je beter uitkomen dan kun je de bestelling ook per post ruilen. Volg dan het hierboven beschreven stappenplan.

Online bestelling retourneren in de winkel
Je kunt de online aankopen met retourformulier en aankoopbon retourneren in één van onze filialen. Let op geretourneerde online bestellingen kunnen wel geruild worden in de winkel maar worden niet terugbetaald in de winkel.

Binnen 14 dagen na ontbinding van de aankoop wordt het bedrag naar je overgemaakt.

Retourneren vanuit het buitenland

Mocht de aankoop niet geheel naar wens zijn, neem dan contact met ons op. Dit kan via de mail: webshop@broekhuizen-schoenen.nl of telefonisch +31 (0) 332981790.

Retourvoorwaarden

Het artikel dient in de originele verpakking en onbeschadigd te worden geretourneerd.
De verzendkosten bij een retourzending zijn altijd voor eigen risico en rekening.
Gebruik een verzenddoos voor de retournering. Schoendozen mogen niet beplakt worden met tape of een retoursticker.
Artikelen mogen worden bekeken en gepast. Indien het artikel gebruikt of gedragen is, kan het niet geretourneerd worden.
De bedenktijd voor het retourneren van artikelen is 14 dagen vanaf ontvangst.
Na ontbinding van de aankoop dient deze binnen 14 dagen te worden geretourneerd.
Broekhuizen schoenen brengt verzendkosten in rekening als de bestelling niet in ontvangst wordt genomen of niet wordt opgehaald bij de ophaallocatie.

Retouradres

Broekhuizen schoenen
Spuistraat 55
3752 AK Bunschoten-Spakenburg

Vragen over ruilen en/of retourneren?
Mail naar webshop@broekhuizen-schoenen.nl of bel (+31332981790) ons.